Почнемо з чистого аркуша

6

Завжди думала, що податкова служба — це серйозна організація. Ні фіга!

Отже, завдання: змінити ІПН зв’язку та зміною прізвища після шлюбу. Очевидне рішення: йдемо в податкову, віддаємо потрібні документи, чекаємо, забираємо готовий ІПН. Куди там…

Знаючи тягу бюрократів до папірців, на домашньому копірі зробила заздалегідь у чотирьох примірниках ксерокопії всіх документів. Вирішила штурмувати організацію після обіду, так як народу буде менше, а працівники після їжі напевно подобреют. Заходжу в хол і розумію, що думка «після обіду народу буде менше» грішила зайвим оптимізмом. До того ж я поняття не маю, до кого мені йти з моїм питанням. Наліво — кабінет з віконцями, як в банку, та якась загадкова дівер. Напевно, начальника віконечок. Направо — коридор з кабінетами без підписів. Прямо — сходи на другий поверх. Але я ж розумна людина, читати вмію, а хлопці дуже старалися і обклеїли три стіни стендами з корисною інформацією. Обійшла стенди два рази, уважно вишукуючи ту саму корисну для мене інформацію, ніж привела в здивування людей, що сидять в черзі. Мабуть, я була першою, хто взагалі звернув увагу на ці бюрократичні графіті. Корисної для мене інфи трохи менше, ніж нуль.

Гаразд, думаю, можна і запитати. Ввічливо попередивши чергу, що мені треба тільки уточнити, просачиваюсь в кабінет з віконцями. З чотирьох вікон працює одне, але в ньому сувора жінка вже когось консультує. А от з самого крайнього чути стукіт клавіш. Туди-то я і звернулася зі своїм питанням. За склом сиділа жінка і щось зосереджено друкувала одним пальцем. Замість відповіді у мене кинули грізний погляд і ткнули тим самим робочим пальцем в працююче вікно. Як порядна людина, я вийшла з кабінету і зайняла загальну чергу в холі.

Через дві години я все ж виклала свою проблему. Податковий інспектор зажадала мій паспорт і стала вбивати моє нове прізвище. Через десять секунд пролунав обурений голос: «Але вас немає в нашій базі!» Повторно пояснила, що змінила прізвище в паспорті і хочу те ж саме проробити з ІПН. Недобре на мене глянувши, зажадала ксерокопію старого паспорта.

— Не питання.

Потім мені повідомили, що потрібна ксерокопія паспорта нового.

— А, будь ласка.

— У двох примірниках!

Посміхаючись до вух, віддаю другу ксерокопію. Видно, що інспектор була здивована такій запасливостью, але напору не зменшила, і бюрократична боротьба ксерокопіями продовжилася.

— Оригінал ІПН.

— Ось.

— Копію ІПН.

— Візьміть.

— Копію свідоцтва про шлюб.

— Будь ласка.

Але тут противник застосував невідомий мені прийом, і я була змушена здатися:

— Десять чистих аркушів формату А4!

На резонне запитання, невже мені доведеться купити пачку паперу заради десятка листів, мені повідомили, що листи купуються там же, де робляться ксерокопії. Вийшла з будівлі податкової збентеженої і погупала шукати найближчу точку з послугами копіювання. Ввічлива пенсіонерка в потрібному мені відділі посміхнулася моєї здивованою фізіономії і сказала, що дивуватися нічому, не я перша. Відрахувала мені десять аркушів за двадцять карбованців. Так-так, два рубля лист.

Відстоявши ще одну чергу, але тепер уже в повній бойовій готовності, я все ж таки здала документи. «Коли забирати?» «Через 14 днів приблизно». Виявилося, що малися на увазі 14 робочих днів, а не до календарних. Добре, що уточнила відразу.

Загалом, завтра йду за новим ІПН і відкрию пам’ятку для тих, хто прийде після мене з тією ж проблемою. Нехай хоч якась корисна інформація з’явиться на стендах цієї установи.

А ось десять чистих аркушів задовбали!