Намотай собі на вус — всі роботи хороші, вибирай на смак!

59

Прочитала історію про функції і задумалася. І автору можу порадити те ж: подумати, і не поверхово, а як слід.

Якщо з твердженням про людей-функціях ще можна якось погодитися, то про найважливіше ви, мабуть, забули. Крім виконання своїх обов’язків, і касир, і будь-який інший працівник сфери обслуговування залишається людиною, а значить, буде присутній суб’єктивний аспект спілкування. І нехай він буде мило посміхатися вам, терпляче й виразно пояснювати вам в сотий раз одні і ті ж речі, в глибині душі він може бажати вам горіти в пеклі. І головне, з моєї точки зору, це буде абсолютно заслужено. Хто б не працював у подібній сфері, це жодним чином не скасовує елементарні норми ввічливості та людського етикету.

Нормально в сотий раз задати один і той же питання продавцю, якщо ви не зрозуміли, але зробити це потрібно ввічливо. Ніхто не скасовував необхідність говорити «здрастуйте», «спасибі» і «будь ласка», ніхто не дозволяв переходити на «ти», якщо ви розмовляєте з продавцем, касиром, водієм трамвая або офіціантом. Так само з чого ви взяли, що можна зривати зло на простому працівникові будь-якої організації, будь то магазин чи ресторан, якщо ви незадоволені дією адміністрації? Не потрібно вимагати від людини порушення його посадових обов’язків, а потім кричати на нього, коли він відмовився. Просто пам’ятайте, що ви спілкуєтеся з людьми, і до кінця робочого дня вони не менше, а може, навіть і більше втомилися, ніж ви, тому що їх робота рутинна, а від цього ще складніше, та ще й любителів потріпати нерви більш ніж достатньо.

І наостанок автору ще одне питання, щоб було про що подумати: якщо все змінять функціональну роботу на творчу, хто тоді буде продавати вам їжу, возити вас на роботу, оформляти кредити і багато, багато іншого? Я, до речі, як раз співробітник творчої організації, але ще жоден продавець мені жодного разу не нахамив. А всього лише потрібно ставитися до них з такою ж повагою, як до будь-якого іншого необхідного елементу нашого суспільства. Тоді і ви менше задолбаетесь, і вас задовбувати не будуть.